工商银行存折挂失收费吗

工商银行存折挂失需要支付手续费，具体金额为10元每笔。这项费用包括存折挂失和补办新存折的全部服务。客户可以通过银行柜台、自助设备或手机银行办理挂失手续。办理时需携带本人有效身份证件，填写相关申请表格。补办新存折后，原存折立即失效，无法继续使用。银行工作人员会确认客户身份后，收取相应费用并发放新存折。

工商银行对特殊客户群体提供优惠措施。70岁以上老人办理存折挂失可享受半价优惠，即5元每笔。学生凭有效学生证办理挂失，可免收手续费。残疾人凭残疾证办理业务同样免收费用。客户可在办理前咨询银行工作人员，确认是否符合优惠条件。银行系统会自动识别符合条件的客户，自动减免相应费用。