淘宝买东西退货不退赠品可以吗

时间:09-15人气:10作者:往年风动

淘宝购物退货时,赠品一般需要一起退回。商家设置赠品是为了促销,赠品价值已包含在商品总价中。消费者退货时,不退赠品相当于获取额外利益。淘宝平台规则明确要求退货需退回全部商品及赠品。实际案例显示,消费者不退赠品会被扣除相应费用,金额等于赠品价值。消费者保留赠品还可能影响账号信誉分,导致购物权益受限。

赠品不退还会引发法律纠纷。赠品虽标注"免费",但属于买卖合同组成部分。《消费者权益保护法》规定,退货应恢复交易初始状态。商家有权拒绝不完整退货,或要求消费者支付赠品费用。2022年数据显示,约35%的退货纠纷因赠品处理不当引起。消费者应保留赠品包装及购买凭证,确保退货流程顺利。

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