商场的前台叫什么

商场的前台通常被称为"服务台"或"信息台"。这个位置是顾客进入商场后的第一站，提供咨询、投诉处理、失物招领等服务。许多商场的服务台还负责发放购物袋、优惠券和商场地图，帮助顾客快速找到目标店铺。工作人员会穿着统一制服，佩戴明显标识，方便顾客识别。高峰时段，服务台前常常排起长队，工作人员需要同时处理多个顾客的需求。

商场前台有时也被称为"客服中心"或"总服务台"。现代商场的前台配备了电子显示屏，滚动播放促销活动和店铺分布信息。部分大型商场的前台还设有贵宾接待区，为VIP顾客提供专属服务。前台工作人员需要掌握整个商场的布局、店铺信息和促销活动详情，能够准确回答顾客的各种问题。商场开业前30分钟，前台人员已经到岗做好准备工作，迎接第一批顾客的到来。