苏宁手机几天可以退换

苏宁手机退换货时效明确，购买后7天内可退换，需保持商品完好、包装配件齐全。实体店购买可直接到店办理，线上购买可通过苏宁易APP申请。退换货审核时间为1-2个工作日，审核通过后退款3-5个工作日到账。换货情况下，新商品会在审核通过后1-2天内发出。苏宁支持全国3000多个服务网点办理退换，覆盖大多数一二线城市及部分县级市。

退换货政策因商品类型略有差异，苏宁自营手机支持7天无理由退换，第三方商家商品需遵循具体商家规则。特价商品、定制手机或已激活超过24小时的手机可能无法退换。用户需保留原始购买凭证，发票丢失会影响退换流程。苏宁提供上门取件服务，用户可在APP预约，快递员会在约定时间上门取件，全程免费。退换货期间，原商品会暂时冻结，确认问题后才会处理退款或换货。