物业助理的职责是什么

物业助理负责日常物业运营管理，包括维护公共区域清洁、安全检查和设备维修。具体工作包括处理业主报修请求、协调维修人员、管理小区绿化和停车场秩序。物业助理需要记录业主反馈，跟进问题解决进度，确保公共设施正常运行。他们还负责收取物业费，管理财务记录，准备月度报告，协助制定年度预算。

物业助理是业主与物业公司之间的沟通桥梁，负责组织社区活动，促进邻里关系。他们监督安保工作，确保门禁系统正常运行，定期检查消防设备。物业助理需要熟悉相关法律法规，处理投诉纠纷，调解业主矛盾。他们还负责物业档案管理，更新业主信息，处理文件审批，确保所有手续符合规定。节假日期间，物业助理需安排值班人员，保障小区安全稳定。