金融柜员岗位职责是什么

金融柜员负责客户日常银行业务办理，包括存款、取款、转账等基础操作。柜员需要准确处理现金交易，确保账实相符，同时解答客户关于账户、理财产品的问题。工作中要严格执行反洗钱规定，识别可疑交易并上报。柜员还负责开户、挂失、密码重置等账户管理业务，每天需完成一定量的业务指标，保持高效率服务。柜员需熟练使用银行系统，快速处理业务，同时确保每笔操作合规无误。

金融柜员承担着银行形象代表的重要角色，需保持专业态度和良好沟通能力。工作内容包括整理传票凭证，确保业务档案完整规范。柜员要掌握多种银行业务知识，能够介绍银行特色产品，引导客户合理配置资产。每日结束前，柜员需核对库存现金，确保账目平衡。遇到系统故障或特殊情况，柜员要能灵活应对，为客户提供替代解决方案，维护银行服务质量。