淘宝取消订单算退货率吗

淘宝取消订单不计入退货率。退货率特指商品已发货后买家主动退回的情况，取消订单发生在付款后未发货阶段，属于交易未完成状态。淘宝后台数据统计中，取消订单和退货率是两个独立指标，商家店铺管理页面可以看到取消订单次数和实际退货次数分开显示。平台考核商家时，取消率与退货率分别计算，不影响彼此。

取消订单会影响店铺的"询单转化率"和"下单转化率"指标。这两个指标反映买家从浏览到付款的转化情况，高取消率会拉低店铺整体评分。淘宝搜索排序算法会考虑这些转化数据，但退货率只计算已发货后退货的情况。商家可以通过优化商品描述、设置合理库存等方式减少订单取消，提高店铺整体表现。