城市轨道交通运营管理是什么部门

城市轨道交通运营管理部门负责全线网的日常运营工作。这个团队调度列车运行，确保班次准点，管理车站客流，处理票务系统，维护站台秩序。运营部门监控设备运行状态，协调维修团队及时处理故障，保障乘客安全出行。遇到突发情况时，运营团队启动应急预案，组织疏散乘客，调整列车运行计划。这个部门还负责编制列车运行图，优化线路配置，提高运输效率，满足市民出行需求。

运营管理部门还承担着乘客服务的重要职责。工作人员在车站提供咨询引导，帮助乘客解决出行问题。部门收集乘客反馈意见，不断改进服务质量。运营团队定期组织安全演练，提升应急处置能力。这个部门还与公安、消防等部门建立联动机制，共同应对突发事件。运营管理部门制定车站管理规定，维护乘车环境整洁有序，确保乘客拥有舒适的出行体验。