时间:09-15人气:30作者:作茧显孤独
快递放入自提柜后,消费者仍可以拒收。根据《快递暂行条例》,收件人有权拒绝接收快递。实际操作中,用户可通过快递公司APP或电话联系快递员,要求取出包裹并拒收。快递员取出后,系统会自动记录退回信息。部分快递柜支持直接在柜面上操作拒收,扫描屏幕上的二维码选择退回选项即可。整个过程无需额外费用,快递公司会安排退回寄件人。
自提柜拒收有明确时间限制。大多数快递系统允许包裹放入柜内后24小时内申请拒收,超时后包裹会被视为已签收。不同快递公司政策略有差异,顺丰支持最长48小时内的拒收申请,而京东快递则限制在12小时内。消费者需保留好操作记录,作为后续维权证据。若快递员未经同意擅自将快递放入柜中,收件人有权要求立即取出并拒收,无需承担任何责任。
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