用户调研应该从哪些方面考虑

时间:09-18人气:15作者:泉鸣旭

用户调研需要关注目标用户的基本特征与行为习惯。调研对象年龄跨度18-65岁,涵盖学生、职场人士、家庭主妇等不同群体。收集的信息包括日常使用时间、设备偏好、操作熟练程度等。调研方法可采用问卷、访谈、观察等多种形式,样本量控制在50-200人之间。数据分析需关注用户痛点、需求优先级、使用场景等关键维度,形成清晰的用户画像。

产品功能适配性是调研重点之一。测试版本应包含核心功能与边缘功能,观察用户完成特定任务的平均时长。记录用户操作路径、点击热力图、错误率等数据。用户反馈需分类整理,区分界面美观度、操作便捷性、功能完整性等不同维度。调研周期建议为2-4周,确保数据覆盖不同时间段的使用情况,排除时间因素干扰。

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