天猫什么物流

天猫主要使用菜鸟网络整合的物流服务，包括四通一达、顺丰、京东物流等。菜鸟网络通过大数据和智能调度，实现包裹高效分拣和配送。天猫超市订单多由菜鸟驿站自提点配送，生鲜食品则使用冷链物流，全程温度控制在0-4度之间。大件家电往往由品牌方直发，如海尔、美的等都有自己的物流体系。天猫国际商品则通过保税仓模式，清关后由顺丰或EMS配送。

天猫物流速度根据地区和商品类型有所不同，一线城市次日达已成常态，二线城市需要2-3天，偏远地区可能需要5-7天。天猫提供多种配送选项，标准快递、次日达、定时达等满足不同需求。用户可选择送货上门或菜鸟驿站自提，部分支持"先试后付"。天猫还推出"极速退款"服务，物流信息实时更新，让购物体验更加透明便捷。