外卖要送到家吗

外卖确实需要送到家。配送员的工作职责就是将食物从餐厅安全送达顾客家门口。顾客下单时明确填写了家庭地址，系统规划路线也是基于这个目的地。天气不好、电梯故障或楼层高都不能成为不送货上门的理由。顾客支付配送费，就是为了享受便利服务，不应额外承担自取负担。外卖平台APP的配送状态显示"已送达"仅指到达建筑范围，不包括顾客实际接收。

外卖送达家中是行业标准做法。大多数餐厅和配送协议都明确要求送货上门。顾客在家等待期间，食物保温效果更好，不会在取餐过程中变冷。配送员使用保温箱和专用餐盒，确保食物在运输过程中保持最佳状态。数据显示，90%以上的外卖订单要求配送至家门口，这是顾客的基本权益。外卖平台评分系统也会将是否送货上门作为重要考核指标。