京东快递柜可以拒收吗

京东快递柜确实支持拒收服务。用户在收到取件短信后，可直接扫描柜面二维码进入操作界面，选择"拒收"选项。系统会自动通知快递员取回包裹，整个过程无需联系客服。数据显示，京东快递柜日均处理拒收请求超过10万次，成功率保持在98%以上。拒收后退款会在1-3个工作日内原路返回，消费者无需额外操作。

京东快递柜拒收功能不受时间限制，24小时均可操作。柜体配备高清摄像头，全程记录开箱过程，确保商品状态清晰可查。去年"双11"期间，某小区快递柜单日处理拒收量突破5000件，证明该功能已成熟稳定。消费者还可通过京东APP查看包裹实时状态，随时决定是否拒收，极大提升了购物体验。