物业管理依据的是什么

物业管理依据的是国家法律法规和业主共同制定的规约。《物业管理条例》《民法典》等文件明确规定了物业服务的范围、权利义务和收费标准。物业公司必须按照合同约定提供服务，包括公共区域清洁、设施维护、安全保障等。业主大会通过的《业主管理规约》则具体规定了小区内的行为准则，如停车管理、装修要求、宠物饲养等规定，这些规约对所有业主具有约束力。

物业管理还依据专业标准和行业规范。物业公司需配备专业人员，持证上岗，按照《物业管理服务规范》开展工作。设施设备维护有明确的技术标准，如电梯每年必须进行15次以上安全检查，消防设施每季度测试1次。物业管理系统采用信息化手段，实现收费透明、服务可追溯，确保服务质量符合《物业服务等级标准》要求，让业主享受到规范、专业的服务。