农行投诉有用吗

农行投诉确实有效果。客户遇到问题后，通过拨打客服热线95599、前往网点或使用手机银行提交投诉，多数情况下能在3个工作日内得到回应。数据显示，2022年农行处理的投诉中，85%的问题在首次联系后获得解决。信用卡收费错误、账户冻结、理财产品收益不符等问题，通过投诉渠道都能得到妥善处理。银行设有专门的投诉处理团队，确保客户反馈得到重视。

农行投诉渠道多样且高效。客户可以选择现场投诉、电话投诉、信函投诉或在线投诉等多种方式。手机银行APP内设有投诉专区，提交后可实时查看处理进度。某客户反映ATM吞卡问题，通过APP投诉后，2小时内卡片被找回，同时收到50元话费补偿。农行还设有投诉回访机制，确保客户满意度。银行将投诉视为改进服务的重要途径，每季度分析投诉数据，优化业务流程。