花呗的罚息可以减免吗怎么操作

花呗罚息确实可以申请减免。用户因特殊困难导致逾期，可直接联系支付宝客服说明情况，提供相关证明材料如医院诊断书、失业证明等。支付宝对特殊情况有审核机制，用户需保持沟通态度诚恳，明确表达还款意愿。系统会根据用户历史信用记录和实际困难程度评估，符合条件的可减免部分罚息。用户需在申请后保持电话畅通，配合审核流程。

操作上，用户打开支付宝APP进入花呗页面，选择"账单"找到逾期记录，点击"协商还款"按钮提交申请。材料上传后等待3-5个工作日审核结果。成功减免后，用户需按新计划按时还款，避免再次逾期。部分用户通过支付宝官方热线95188也能直接申请，客服会记录用户情况并转交相关部门处理。