京东商品发错了运费卖家承担吗

京东商品发错运费由卖家承担。平台规则明确规定发货错误责任方承担运费。消费者遇到此类情况，可直接联系京东客服申请退款重发。系统会自动核实订单信息，确认错误后，卖家需支付来回运费。实际案例显示，手机、家电等高价商品发错，卖家承担运费比例达95%以上。消费者保留好快递单号和商品照片作为证据，处理过程更加顺利。

运费错误退款流程简单快捷。消费者在订单页面选择"我要售后"，填写问题类型为"发错货"，提交后1-2个工作日完成审核。京东物流数据显示，此类问题平均处理时间为36小时。退款金额包含商品原价和实际支付运费。特殊情况下，如商品缺货无法重发，卖家还需额外补偿消费者10-20元不等。消费者权益保障机制确保此类问题得到妥善解决。