淘宝的延迟收货还可以退款吗

时间:09-18人气:25作者:我把萧再叹

淘宝延迟收货后申请退款是可行的。根据平台规则,卖家承诺发货后48小时内未发货,或者物流信息超过7天未更新,买家就有权申请退款。系统会自动判断是否符合条件,符合条件的退款申请通常会立即通过。买家只需在订单页面选择"退款"按钮,填写原因选择"未按约定时间发货"或"物流问题",提交后等待系统审核即可。退款成功后,款项会原路返回到支付账户。

延迟收货退款的具体流程很简单。打开淘宝APP进入"我的订单",找到对应订单点击"退款/退货",选择退款类型并填写原因,上传相关截图证据,提交等待卖家处理。若卖家拒绝,买家可申请客服介入。淘宝客服会根据物流信息和聊天记录判断责任方。数据显示,这类纠纷中买家胜诉率超过80%,退款到账时间一般为3-5个工作日。整个过程中保持与卖家的沟通记录非常重要。

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