天猫超市快递客户自提是什么意思

天猫超市快递客户自提是指购物者选择将商品送到指定的自提点，而非直接送货上门的服务方式。消费者在下单时可以勾选自提选项，系统会显示附近的自提点位置。到达自提点后，工作人员会根据订单号找到对应商品，消费者凭取件码领取包裹。这种模式节省了配送时间，适合白天不在家的人群。北京、上海等城市已有超过5000个自提点，覆盖了大多数社区和商圈。

自提服务还能减少快递员重复配送的情况，降低物流成本。消费者可以在下班途中或周末顺路取货，更加灵活。天猫超市与便利店、快递驿站合作设立自提点，每个点平均服务半径1公里内约2000户家庭。高峰期，一个自提点每天能处理300-500个包裹，大大提高了配送效率。这种模式也减少了包装材料的浪费，符合环保理念。