微信服务号是什么东西

微信服务号是腾讯公司推出的微信公众号类型，主要面向企业和组织提供客户服务功能。服务号每月可推送4条消息，粉丝消息会显示在聊天列表中，适合需要频繁与用户互动的场景。企业可通过服务号实现在线客服、会员管理、产品展示等功能，如银行服务号提供账户查询和转账，航空公司服务号支持机票预订和值机，电商平台服务号完成下单和物流查询。

服务号具备强大的API接口能力，能对接企业现有系统实现更多功能。商家可开发自定义菜单，用户点击直接跳转到指定页面或执行操作。服务号还支持微信支付，用户可直接在公众号内完成交易。许多政府机构也开设服务号，提供办事指南、预约服务等功能，如社保查询、预约挂号等，大大简化了公共服务流程。