电信换套餐必须去营业厅吗

电信换套餐不一定必须去营业厅。现在运营商提供多种便捷渠道，手机APP、官网客服电话都能完成办理。中国移动、联通、电信的官方应用都支持套餐变更功能，登录后找到"我的套餐"或"业务办理"选项，选择新套餐确认即可。部分运营商还支持微信公众号办理，关注官方公众号后按提示操作，整个过程只需几分钟，省去了排队等待的时间。

营业厅办理也有优势，工作人员能根据实际使用情况推荐最合适的套餐。北京、上海等大城市的营业厅还配备了自助终端机，插入SIM卡后触摸屏幕就能完成换套餐，比人工办理更快。对于老年用户或不熟悉智能手机的人群，面对面沟通能确保选择正确，避免因操作不当导致的流量浪费或费用增加。