京东商品没收到货可以退款吗

京东商品未收到货完全可以申请退款。京东购物平台支持"未收到货"退款选项，用户只需在订单详情页面选择该理由并提交申请。京东系统会在审核通过后迅速处理退款，资金原路返回支付账户。退款流程简单快捷，一般1-3个工作日完成。京东的售后保障机制确保消费者权益不受损害，即使商品已付款但未送达，消费者仍有权拿回款项。

京东对未收到货的情况有明确规定，商家必须配合退款流程。京东平台有7天无理由退货政策，即使商品已签收也能退货退款。未收到货的情况更符合退款条件，京东客服会优先处理此类投诉。消费者可通过京东APP、网站或客服热线提交退款申请，京东会核实物流信息后立即处理。京东的退款系统自动审核通过率高达90以上，保障消费者购物体验。