售后工程师属于技术部门吗

售后工程师绝对属于技术部门。这类工程师需要掌握产品技术细节、故障诊断方法和维修流程。公司技术文档、产品规格书和维修手册是他们日常工作的核心参考资料。售后工程师使用专业测试设备进行故障检测，编写技术报告，与研发团队直接沟通产品问题。技术部门负责产品全生命周期管理，售后环节是其中重要组成部分。

售后工程师的技术背景要求明确。招聘时企业普遍要求电子、机械或计算机相关专业学历。工程师需通过专业技术认证考试，如CCNA、CompTIA A+等。工作内容涉及电路分析、软件调试和系统配置，这些技能与研发、测试岗位高度重叠。技术部门绩效评估中，售后工程师的技术指标占比达60%以上，包括问题解决时效和一次性修复率等关键数据。