阿里巴巴国际站可以投诉客人吗

阿里巴巴国际站允许卖家对不当买家行为进行投诉。卖家遇到恶意下单、虚假交易或骚扰时，可通过平台客服提交投诉证据。平台收到投诉后，会审核聊天记录、订单信息和相关文件。2022年数据显示，平台处理了超过15万起卖家投诉案例，其中约8万起被判定有效并采取行动。卖家还能使用平台内置的"举报"功能直接标记可疑买家行为，系统会自动记录并评估。

买家违规行为包括恶意退款、威胁卖家或提供虚假信息。阿里巴巴国际站设有专门的纠纷处理机制，卖家可上传交易截图、沟通记录等证据。平台规定买家恶意下单将面临账号限制，2023年第一季度有超过3万个买家账号因违规被暂停服务。卖家也可设置防欺诈规则，自动过滤高风险买家订单，减少潜在纠纷发生。