快递停滞是什么意思

快递停滞指包裹在运输过程中长时间没有位置更新，卡在某个环节无法继续前进。这种情况常见于节假日高峰期，仓库爆满导致包裹堆积；恶劣天气如暴雪、暴雨影响运输；海关检查时文件不完整；或者偏远地区配送网络不完善。快递停滞会让收件人焦虑，延长等待时间，影响购物体验。

解决快递停滞问题，消费者可以直接联系快递公司客服查询具体卡点位置；寄件人可提供更详细的收件地址和联系方式；电商平台通常会主动跟进物流异常；快递公司会增派人员处理积压包裹，优化路线规划。遇到停滞情况保持耐心，多数问题会在3-5个工作日内解决。