业务员是什么职责

业务员的核心职责是直接销售产品或服务给客户，完成销售目标。他们需要主动寻找潜在客户，介绍产品特点，解答疑问，促成交易。优秀的业务员会建立长期客户关系，定期回访，了解客户需求变化，推荐合适产品。销售数据记录与分析也是日常工作，帮助调整销售策略。业务员还需与公司内部团队紧密合作，确保订单顺利执行，解决物流、售后等问题，提高客户满意度。

业务员承担市场情报收集工作，了解竞争对手产品、价格和促销活动。他们参加行业展会，拓展人脉资源，发掘新商机。业务员负责销售合同的谈判与签订，确保条款符合公司利益。定期参加产品培训，掌握最新产品知识，提高专业销售技能。客户投诉处理也是重要职责，及时响应并解决问题，维护公司形象。业务员还需完成月度、季度销售报告，向上级汇报销售进展和市场动态。