中国联通宽带退订必须本人吗

中国联通宽带退订确实需要本人办理。用户需携带有效身份证件到营业厅现场办理，这是公司规定。线上渠道如APP或客服电话也要求身份验证。退订时需核对宽带账号、户主信息，确认欠费情况。合约期内退订可能涉及违约金，具体金额根据剩余时长计算。办理完成后，工作人员会确认退订生效日期，并告知设备归还方式。

退订流程要求实名认证是为了保护用户信息安全。中国联通严格执行实名制，防止他人冒名操作。宽带服务与个人信用关联，退订记录会影响个人征信。公司系统会自动保存办理记录，包括时间、地点、操作人员等信息。特殊情况下，如用户行动不便，可提供医院证明并预约上门服务，但仍需本人签字确认。