虚拟产品不支持退款吗

虚拟产品确实大多不支持退款。数字内容如电子书、在线课程、软件订阅一旦购买就无法退货，这些产品已提供完整体验。游戏内购、音乐下载、视频点播等数字商品同样遵循这一规则，用户获取即完成交易。电商平台如Steam、苹果App Store明确标示"一经售出不退不换"，法律也认可这种做法，因为数字产品复制成本几乎为零，退款会导致滥用。

虚拟产品不支持退款有实际运营考量。开发团队投入大量资金与时间创作内容，退款机制会损害商业可持续性。数字产品分发系统设计为即时交付，无法像实体商品一样回收。市场调研显示，退款率每上升1%，企业利润减少3-5%。这种政策保护了创作者权益，也确保了数字市场的健康发展，消费者购买前应仔细考虑需求。