电信公司支撑是什么职位工作

电信公司支撑职位负责确保通信网络稳定运行。技术人员处理光纤故障、基站维护和服务器监控，每天要解决数十起网络中断问题。支撑团队使用专业工具检测网络流量，预防潜在故障。客户服务代表接听用户投诉，处理宽带安装请求，每月处理上千个工单。支撑岗位需要通信工程或计算机专业背景，熟悉华为、思科等设备操作。

支撑职位还涉及网络规划和容量管理。工程师分析网络使用数据，预测流量增长，提前扩容设备。运维团队执行软件升级，优化网络配置，保障通话质量。支撑人员与供应商协作，采购新设备，测试兼容性。这个岗位需要解决问题的能力，处理紧急情况，确保通信服务不间断，是电信公司正常运营的关键环节。