申请退款不退货是什么意思

申请退款不退货是指消费者购买商品后，因商品存在质量问题或与描述不符等情况，向商家要求退还货款，但无需将商品退回。这种情况常见于低价商品退回成本过高、商品已使用但无法正常工作，或商家明确表示接受不退货退款。消费者需保留购买凭证和问题证据，通过电商平台客服或商家官方渠道提交退款申请，商家审核后会直接将款项原路退回，消费者无需承担退货运费。

退款不退货政策对商家和消费者都有利。商家节省了物流和处理成本，消费者获得补偿却无需麻烦寄回商品。电商平台如京东、淘宝的部分商家提供此类服务，特别是食品、美妆样品等特殊商品。消费者可在下单前查看商品详情页的售后政策，了解是否符合不退货退款条件。这种模式简化了售后流程，提高了购物体验，成为电商行业常见的售后解决方案。