京东卡可以保留多久的记录

京东卡交易记录保存时间为5年。系统会完整记录每笔交易的详细信息，包括购买时间、金额、使用状态等。持卡人可通过京东官方APP或网站随时查询历史记录。电子发票记录同样保存5年，方便用户进行财务核对和报销。过期未使用的京东卡余额记录也会被保留，直至卡片有效期结束后的2年内。

京东卡客服系统保存所有咨询和投诉记录长达3年。用户身份验证信息、账户关联记录以及交易争议处理文件保存期限为7年。这些记录确保问题追踪和客户服务质量。京东还会定期备份这些数据，防止意外丢失。安全验证记录如登录IP、设备信息等保存时间最长可达10年，用于账户安全保护。