应对危机的4个阶段是什么

危机应对分为四个明确阶段。准备阶段需要制定详细预案，储备必要物资，培训相关人员。识别阶段要迅速发现危机征兆，评估潜在影响，确定危机性质。控制阶段立即启动应急机制，调动资源，限制事态扩大。恢复阶段总结经验教训，修复受损系统，恢复正常运营。每个阶段环环相扣，缺一不可。

危机应对的第二套框架同样实用。预警阶段建立监测系统，收集风险信息，设置预警阈值。应对阶段快速决策，执行应急计划，协调多方力量。解决阶段消除危机根源，处理遗留问题，防止复发。学习阶段记录整个过程，更新预案，提升组织韧性。这套框架注重长期建设，帮助组织从危机中成长。