产品上游和下游什么意思

产品上游指的是生产制造前的环节，包括原材料采购、零部件供应、技术研发等。手机制造商的上游是屏幕、芯片、电池供应商；汽车厂商的上游是钢铁、橡胶、电子元件生产商。这些上游环节决定了产品的质量和成本。上游企业的技术突破直接影响下游产品的性能表现，如新型电池技术让手机续航时间延长50%，先进材料让汽车车身重量减轻30%。产品下游则是产品生产完成后的销售和服务环节，包括分销渠道、零售终端、客户服务等。饮料公司的下游是超市、便利店、自动售货机；软件公司的下游是应用商店、在线平台、企业客户。下游环节负责将产品送达消费者手中，收集市场反馈，影响品牌知名度。电商平台让产品直接触达百万消费者，实体店铺位置决定客流量大小，售后服务质量决定客户复购率。