天猫买到假货天猫负法律责任吗

天猫作为电商平台，对售假行为负有明确法律责任。根据中国消费者权益保护法，平台需对商家资质进行审核，发现假货应立即下架。消费者可要求"退一赔三"，最低赔偿500元。天猫设有"假货必赔"承诺，消费者提供证据后可获得赔偿。2022年数据显示，天猫处理假货投诉超过15万件，退款率接近100%。平台还会对售假商家进行罚款、限制经营等措施，严重者会被永久封店。

天猫还承担连带赔偿责任。当明知商家售假却不作为时，消费者可向天猫索赔。2021年某知名化妆品品牌假货案中，法院判决天猫承担20万元赔偿责任。平台需建立完善投诉机制，48小时内必须回应消费者诉求。天猫每年投入数亿元用于打假，设立专门团队监控商品质量。消费者遇到假货，可通过客服、平台投诉入口或12315等多种渠道维权，天猫需在7个工作日内给出处理结果。