滴滴车主的口碑值是什么意思

滴滴车主的口碑值是系统根据乘客评价、服务质量和接单表现生成的综合评分。这个数值直接影响车主的接单优先级，高口碑值车主能获得更多优质订单。口碑值计算包括准时到达、车内环境、驾驶技术和服务态度等多方面因素。平台会根据最近30天的表现更新评分，保持时效性。车主可通过提升服务质量和避免投诉来提高口碑值，这是滴滴评估车主专业性的重要指标。

口碑值还反映了车主在平台上的信誉水平。高口碑值车主享受更多平台福利，包括优先派单和特殊活动参与资格。乘客评分直接影响口碑值，5星评价加分，低分评价扣分。系统自动分析车主的接单取消率、投诉率和完成订单数等数据。口碑值低于一定标准的车主将面临接单限制，甚至账号停用。滴滴通过这一机制确保服务质量和用户体验，建立健康的车主生态体系。