邮政快递揽收员是什么意思

邮政快递揽收员是负责上门收取寄件人包裹的快递公司员工。他们的工作包括接收包裹、称重计费、录入系统信息、确认寄件人身份和联系方式。揽收员需要携带专用设备，如手持终端和电子秤，确保包裹安全装入快递袋并贴好运单。这项工作要求良好的沟通能力和体力，因为每天需要步行或骑车拜访多个客户，处理不同大小和重量的包裹。

快递揽收员在物流链中扮演关键角色，直接影响配送效率和客户体验。他们需要熟悉各类禁运品规定，能准确判断包裹类别和收费标准。高峰期如双十一期间，揽收员每天处理可达200件以上包裹。这项工作通常需要早出晚归，适应不同天气条件，同时保持专业态度和微笑服务，确保客户满意并愿意再次使用该快递服务。