天猫是多久发货算超时

天猫发货超时标准是48小时。商家需要在下单后的48小时内完成发货，否则就构成超时。实际案例显示，服装类店铺超时后系统会自动介入，家居用品店铺超时会导致订单自动取消。电子产品类店铺超时会影响店铺评分，食品类店铺超时会被平台警告。天猫规则明确规定了这一时限，所有类目都适用相同标准。

超时发货会影响消费者体验。数据显示，超时订单的退款率比正常发货高出3倍。消费者遇到超时会收到平台赔付红包，金额从5元到30元不等。天猫系统会记录商家超时次数，累计3次会触发店铺降权。生鲜类商品超时会被直接判定为虚假发货，处罚力度更大。这些措施保障了购物体验，也促使商家提高发货效率。