时间:09-17人气:20作者:油条老大
快手商家确实有权限关闭订单。商家可以在订单未发货前主动关闭,系统会自动退款给买家。这种情况常见于商品库存不足、价格设置错误或买家要求取消时。商家后台有明确的关闭订单按钮,点击后流程简单快捷。一天内商家可以关闭多个订单,但频繁关闭可能会影响店铺信誉评分。
订单关闭后,买家会收到退款通知,资金原路返回支付账户。快手平台规定,发货后的订单商家无法单方面关闭,需联系客服处理。商家关闭订单不会产生额外费用,但建议与买家沟通后再操作,避免纠纷。数据显示,及时关闭无效订单能提高店铺运营效率,减少售后问题。
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