邮政综合业务岗是什么工作

邮政综合业务岗负责处理各类邮政业务，包括信件包裹收寄、邮件分拣、客户咨询解答等。工作人员需熟练操作邮政系统，准确处理单据，确保邮件安全送达。这个岗位还涉及邮政业务推广，帮助客户选择合适的邮寄方式，处理特殊邮件如挂号信、快递包裹等。每天需要处理数百件邮件，保持高效率和准确性是基本要求。

邮政综合业务岗还需要维护客户关系，处理投诉和问题反馈，确保客户满意度。工作人员要掌握邮政法规和收费标准，能够为客户提供专业的邮寄建议。这个岗位还需要参与库存管理，定期盘点邮票、包装材料等物品。在节假日高峰期，工作人员往往需要加班处理大量邮件，保证邮政服务的正常运行。