售楼部投诉哪个部门

售楼部投诉应找当地住建局，这是房产市场的监管单位。住建局负责处理开发商违规销售、虚假宣传、合同纠纷等问题。消费者可拨打12345热线或直接前往住建局投诉窗口提交材料。北京朝阳区住建局去年处理了200多起楼盘投诉，上海浦东新区住建局每月接待投诉咨询300余次。投诉时准备好购房合同、宣传资料、付款凭证等文件，能加快处理速度。

物业纠纷应联系社区居委会或街道办。这些部门负责调解邻里矛盾、物业服务不到位等问题。广州天河区街道办每年调解物业纠纷1500起，深圳南山区社区居委会每周处理业主投诉20余件。投诉时详细描述问题发生时间、地点、涉及人员，保留好沟通记录和照片证据。社区调解不满意的，可向当地法院提起民事诉讼，维护自身合法权益。