携程的双通道是什么意思

携程的双通道指的是用户可以通过两个不同的渠道获取旅游服务。第一个渠道是携程的官方网站和APP，用户可以直接浏览、预订酒店、机票、景点门票等产品。第二个渠道是携程的线下门店和电话服务中心，不方便使用互联网的用户可以前往实体店或拨打客服热线获得服务。这种双通道模式让用户根据自己的习惯和需求选择最适合的方式，满足了不同人群的使用偏好。

双通道还指携程提供的服务内容分为国内和国际两大板块。国内通道覆盖中国各地的旅游资源，包括酒店预订、火车票购买、景点门票等。国际通道则专注于海外旅游服务，提供全球范围内的机票、酒店、签证、旅游保险等产品。这种分类让用户能够快速找到自己需要的旅行资源，无论是国内游还是出国旅游，都能在携程找到一站式解决方案。