小米的售后服务有备用机吗

小米确实提供备用机服务，主要针对需要维修的产品。用户送修手机时，维修点会评估情况，若维修时间超过24小时，可申请一台备用机使用。备用机型号可能与原机不同，但功能基本满足日常需求。用户需缴纳押金，维修完成后归还备用机并取回押金。这项服务在小米之家和授权维修点均可办理，有效减少用户等待期间的困扰。

小米的备用机服务覆盖范围较广，包括手机、平板等多种产品。用户通过小米APP或客服热线申请，审核通过后最快2小时内可拿到备用机。备用机电池续航、系统流畅度等表现良好，能满足通话、社交等基本需求。服务区域已扩展至全国300多个城市，日均服务量超过5000次，用户满意度保持在较高水平。