购物时运费险是什么

购物时运费险是一种消费者购买的商品退换货时，由保险公司承担往返运费的保险服务。消费者支付几元保费，就能获得退货时快递费用的保障。电商平台如淘宝、京东等普遍提供这类保险，消费者下单时勾选即可购买。运费险降低了退货成本，让购物更无后顾之忧。消费者购买服装、电子产品等易产生退货行为的商品时，特别适合购买运费险。

运费险对商家也有积极影响。数据显示，提供运费险的店铺退货率降低约15%，客户满意度提升20%。商家可通过设置不同档位的运费险，引导消费者购买高价值商品。部分商家甚至将运费险成本转化为营销费用，吸引新客户。运费险已成为电商行业标配服务，帮助商家建立信任关系，提升复购率，形成良性消费循环。