苏宁易购线下买的东西可以退货吗

苏宁易购线下购买的商品支持7天无理由退货，商品需完好无损且包装完整。顾客只需携带购物小票和商品到任意门店，工作人员会当场处理退款。电子产品如手机、电脑等有15天退货期，生鲜食品除外。顾客还能选择换货或退货退款两种方式，退款会在3个工作日内原路返回。线上购买的商品也可到门店办理退货，无需额外运费。

苏宁易购的退货政策覆盖全国3000多家门店，退货流程便捷高效。顾客通过苏宁易购APP扫描商品条码，系统会自动识别是否符合退货条件。大件家电如冰箱、洗衣机等提供上门取件服务，工作人员会携带包装材料。特殊商品如定制家具、已安装的电器等不支持退货，但可申请维修或更换。苏宁易购还提供24小时客服热线，随时解答退货相关问题。