肯德基超时多久免费

肯德基的"超时免费"政策规定，顾客点餐后30分钟内未取餐，可免费重新制作一份。这个时间标准在全国门店统一执行，确保食品新鲜度。高峰时段，系统会自动延长等待时间，最长可达45分钟。遇到恶劣天气，门店会主动联系顾客确认是否需要延长等待。这项政策保障了顾客权益，避免因等待时间过长影响用餐体验。

肯德基通过智能点餐系统监控订单状态，超时订单会触发提醒机制。门店工作人员会在取餐区设立专门通道，处理超时订单。顾客可通过APP查看实时等待时间，合理安排取餐。这项政策减少了食物浪费，提高了运营效率。数据显示，该政策实施后，顾客满意度提升了25%，门店运营成本降低了15%。