蘑菇街商家被投诉会怎么样

蘑菇街商家被投诉后，平台会立即启动调查流程。客服团队会联系买家核实情况，同时要求商家提供订单详情、聊天记录和产品图片等证据。商家需在48小时内回应投诉，否则平台可能直接判定买家胜诉。平台还会对商家的店铺评分、搜索排名和流量分配产生直接影响。严重情况下，商家会被限制参加平台活动，甚至暂停营业资格。

被投诉次数达到一定阈值，蘑菇街会采取严厉措施。商家会被纳入平台重点监控名单，保证金被扣除，店铺等级下降。连续3次投诉记录会导致商家账号被冻结7天。多次违规的商家会被永久清退，且无法重新入驻。平台还会公开违规记录，影响商家的行业声誉。这些措施确保平台服务质量，维护消费者权益。