银行客户经理岗的职责

银行客户经理负责维护客户关系，处理日常银行业务。客户经理需要帮助客户开立账户，办理存款、贷款、转账等基础业务。工作中要解答客户关于理财产品、信用卡服务的咨询。客户经理每月需完成至少5个新客户开发任务，处理约20笔业务申请。还需定期整理客户资料，更新客户信息系统，确保数据准确完整。银行客户经理还承担销售指标，推广银行各类金融产品，如理财产品、保险服务等。客户经理需要熟悉银行所有产品知识，为客户提供专业建议。银行客户经理需定期参加产品培训，掌握最新市场动态。客户经理每月至少参加2次内部培训，学习新产品知识和销售技巧。工作中要记录客户反馈，整理成报告提交给上级。客户经理还需协助处理客户投诉，解决业务问题，维护银行形象。客户经理每年需完成至少10个客户回访，了解客户需求变化。