高铁在发车前多久可以退票

高铁发车前2小时以上退票，票款会全额退还。乘客可以在12306网站、APP或车站窗口办理退票手续。发车前2小时内至开车前，退票需收取票价5%的手续费。开车后2小时内退票，收取票价10%的手续费。开车后2小时以上，车票作废无法退票。节假日高峰期退票规则不变，但排队时间可能延长。

高铁退票时效受购票渠道影响。通过第三方平台购买的票，需先退回原平台再操作。学生票、残疾军人票等优惠票退票规则相同，不额外收费。团体票退票需提前3天申请，每增加10人加收50元手续费。退票后积分保留，可继续使用。电子票退票后，手机会收到确认信息，纸质票需在30天内完成退票流程。