业务外包属于什么行业

业务外包属于服务行业，特指企业将非核心业务委托给专业第三方执行。常见外包类型包括IT服务、人力资源、客户支持、财务会计和物流配送。全球外包市场规模已达数千亿美元，大型跨国公司普遍采用外包模式降低成本。企业将软件开发外包给印度公司，将客服中心设在菲律宾，都是典型例子。外包服务提供商需要具备专业资质和丰富经验，才能满足客户需求。

业务外包也可归入知识流程外包(KPO)和信息技术外包(ITO)两大类别。KPO涉及高附加值服务，如市场研究、法律咨询和工程设计；ITO则专注于基础设施和软件开发。企业通过外包可以获得专业技术支持，减少固定支出。数据显示，全球超过70%的500强企业使用某种形式的外包服务。外包行业需要高度专业化人才，能够处理复杂业务流程并提供创新解决方案。