国航延误可以退票吗

国航航班延误时乘客确实可以退票，具体取决于延误时长。延误4小时以上，乘客有权全额退票，不收取任何手续费。延误2-4小时，乘客可选择改签其他航班或退票，退票会按比例扣除部分费用。延误2小时以内，乘客只能改签，不能退票。实际操作中，乘客需通过国航官网、APP或客服热线办理退票手续，退票款项会在7个工作日内原路返回支付账户。

国航延误退票政策还受票面条件影响。全价票退票最灵活，几乎不扣费；折扣票退扣费比例较高，特价票可能无法退票。国际航班延误退票规则更复杂，涉及不同国家航空法规。乘客购买机票时，应仔细阅读退改签条款，了解具体规则。遇到延误，保留好航班通知和凭证，有助于顺利办理退票手续。